Elaine Shigeishi – Sharing Beauty Spreading Kindness 分享美麗 傳達溫暖

by Pure Luxury

「至哉坤元,萬物資生,乃順成天。」 資生堂(Shiseido)是日本最古老的美容企業之一,擁有逾150年的歷史,其命名源自中國古籍——易經,寓意著「一切事物皆由自然而生」。資生堂的基因與日本文化和精神密不可分,熱愛並支持藝術,融合東方哲學和先進科學的不斷追求,造就了眾多優秀的研發成果。資生堂深信真正的美麗始於自然,堅守代代相傳的寶貴傳統,體現了日本特有的恆久之美。

資生堂旗下擁有眾多奢侈護膚和美妝品牌,包括肌膚之鑰(Clé de Peau Beauté)、同名品牌資生堂等。資生堂(加拿大)副總裁Elaine Shigeishi在美容行業擁有逾35年的經驗,專攻銷售、行銷、公共關係和培訓等範疇。她於2007年加入資生堂,積極推動企業與本地藝術機構的合作,包括安大略藝廊(AGO)、多倫多年度盛事白晝之夜藝術節(Nuit Blanche)、日本加拿大文化中心(JCCC)等,透過舉辦各類文藝活動豐富人們的生活。在《至尊》的獨家訪談中,她跟我們分享了多年來的行業經驗、美容業的未來走向,以及日本在元旦的傳統慶祝習俗。

Shigeishi談起自己加入美容行業的原因時坦言,她最初踏入這個領域純屬偶然。回憶起大學四年級的暑假,她在伊頓中心(Eaton Center)的銷售部門實習。在那裡待了一陣子後,她渴望嘗試其他部門的工作,於是向公司提出調動的請求。結果,她被派到香水部門,負責輸入所有聖誕訂單的資料。實習結束後,她決定繼續在那裡兼職工作,這正是她對美容行業產生熱情的地點。至於待了超過35年,她強調是因為對這個行業的熱愛。美容行業一直在變化,每年都有新產品、促銷和推廣等活動,節奏快速而令人興奮。此外,這個行業建立在與客戶之間牢固的關係上,需要不斷創新、制定新的市場策略,這樣的活力讓她未曾有離開的想法。

在加拿大推展日本文化

Shigeishi加入資生堂已經超過16年,她認為這家企業的願景與其價值觀相契合。她表示:「資生堂的使命是透過美麗創造更美好的世界。我自豪能透過舉辦各種活動真正實踐企業的願景。2017年,我們在加拿大啟動了一個名為『分享美麗』(Share Beauty)的活動,鼓勵人們為珍視的人寫一張卡片,創造難以忘懷的時刻。這個活動至今仍在進行,已經送出超過一萬張卡片,其中有許多動人的故事令人熱淚盈眶。隨著時間流逝,我也看到了人們價值觀的變化。疫情前,我們看到很多反霸凌和欣賞自身美麗的訊息;在疫情期間,出現了更多關於團結和凝聚的訊息,我們很高興這些正能量透過卡片傳達出去。這是我工作生涯中最有意義的成就,為世界帶來更多善意。」

「Omotenashi」是一種極致的日式待客傳統文化,它強調在客人意識到自己的需求之前就能預測並滿足這些需求,並以熱情款待客人。Shigeishi表示,在加拿大,他們將這種待客精神推展開來,視之為關懷社會的責任,體現在多元、公平和包容的舉措上。她補充道:「資生堂體現了日本文化的眾多層面。我們的起源可以追溯到東京銀座,當時正值日本向世界開放之際,也是創始人福原有信創新之路的開端。他在美國接受過教育,透過資生堂,西方文化與東方文化得以相遇。除了待客精神外,我們企業的使命還體現在創新科研、環境保育等方面的投入,肩負著建設更美好世界的使命。」

她續指,資生堂致力於吸引優秀人才並提供成長機會,目前資生堂國際有58%的女性擔任領導職務,而在日本,37%的女性身居高層,其中40%擔任董事會成員或審計員。企業的目標是在2030年實現資生堂日本50%的性別平等,引領社會在性別平權上取得進步。她表示:「根據一項統計,三菱銀行只有3%的女性高層,這讓我們能夠想像到他們在實現性別平等方面還有很長的道路要走。」至於永續發展,她提到,資生堂在2022年實現了零廢棄物掩埋(Zero Waste)的目標,並計劃在2026年前實現碳中和,同時致力於在2026年之前將水資源消耗量降低40%,基準年份為2014年。

美容行業不斷在變化,湧現過許多新的趨勢。Shigeishi指出,「最近的主流趨勢是具有護膚功效的美妝(Skinification),將護膚品的特性和技術融入美妝產品中。然而,資生堂一直以來都以護膚品為主打,在護膚市場中處於領先地位,我們反倒是著重於護膚品兼具美妝效果。」展望未來,她預測市場上將繼續看見護膚和美妝技術的融合。此外,她透露資生堂加拿大正在與一家人工智能公司合作,開發一個美容諮詢工具,有助於了解用戶的美容目標和膚況,並根據這些信息推薦最適合的產品,預計在未來一到兩個月內正式推出。

日本元旦傳統習俗

Shigeishi是第三代日裔加拿大人,當問到她如何慶祝元旦時,她表示新年是她最喜歡的時光。「這是一個我可以反思過去成就和學習的時刻,同時建立對未來的希望。在我成長過程中,日本人會在元旦製作傳統食物來慶祝,並互相祝福新年快樂和好運。我們也會去不同親朋戚友的家拜訪,就像一個開放日。」她續指,「我有五、六個大學同學,每年他們都會來我家,這個傳統已經持續了超過35年。他們大多數都結婚了,有了孩子,而且家庭成員也會參與,總共多達30人。在疫情期間,我們無法聚在一起。但我的母親以便當的形式延續了新年聚餐的傳統,用日本風呂敷(Furoshiki)包裝起來交給他們,這樣我們就沒有錯過每年的慶祝。看到每個人都在變化,有更多的家庭成員參與,這才是最重要的部分。」她分享道。

至於奢侈的生活方式如何被定義,她認為奢華體現在時間、健康和幸福之中,並以此來安排生活的優先順序,創造更多珍貴的時刻。疫情教導她注重心靈的照顧,不僅關注身體健康。她相信,幸福來自於感激,要珍惜那些真正讓自己感到幸福的特殊時刻,而這些時刻隨處可見,可能是一些微小的幸運瞬間。

You may also like

Leave a Comment