Marc Ouayoun – Let Your Passion Drive You 堅守一份熱愛

by Pure luxury

熱情,是成功不可或缺的一味材料。「當我們從事熱愛的事情時,我們總會做得更好。」這是保時捷(Porsche )加拿大現任總裁兼首席執行官Marc Ouayoun的人生格言之一,而他的職業生涯也的確印證了這句格言。1995年從法國里昂商學院(Emlyon Business School)畢業後, Ouayoun加入梅賽德斯奔馳(Mercedes-Benz),而後就職於戴姆勒(Daimler AG)、Smart等國際首屈一指的汽車公司。迄今為止的職業生涯中,他曾嘗試銷售、市場、客戶關係等眾多職能,而Ouayoun卻從未脫離過汽車產業,這已充分體現他對汽車行業的熱愛。

Ouayoun擔任法國保時捷董事總經理六年之久,這在常人看起來已是難以企及的高度,他卻毅然決然在2018年離開家鄉法國,遠渡重洋,接手保時捷加拿大總裁兼首席執行官職位。當人們面臨類似的重大人生轉變,難免躊躇,而Ouayoun對於汽車產業不變的熱情使他擁有了在陌生國度乘風破浪的勇氣。這位久經沙場的車業佼佼者,如何看待如今汽車市場面臨的包括自動駕駛汽車等巨大轉變?又如何帶領保時捷持續在加拿大市場披荊斬棘?且聽Ouayoun一一道來。

至尊:你曾在各大汽車公司就職,那些曾經的工作經歷如何影響你如今的管理風格?

Ouayoun:我曾經有幸協助過許多偉大的領導者進行工作,這些經歷幫助我塑造的管理風格也讓我融入到了如今自己的團隊里面。去年一年中,由於疫情的關係,我們見證了CEO這個職位從傳統的「首席執行官」(Chief Executive Officer)過渡到了「首席共情官」(Chief Empathy Officer)。這場疫情不僅對過去的管理模式形成了挑戰,也讓公司意識到應該更加重視員工。實際上,我的管理風格一直以來都是傾向於與團隊盡可能共享更多信息,以及為我的團隊成員提供合適的工具,以幫助他們進行跨職能合作,並且與此同時獲得更多的個人成長。

 

至尊:在你的職業生涯裡面遇到的最大挑戰是什麼?你是如何克服它的?

Ouayoun:疫情之下大家無法親身參與會議這一點給我們帶來了一些挑戰。當你真正坐在會議室裡面的時候,你會為感知當下所討論主題所營造的氣氛和情緒,但很不幸,目前所採用的視頻會議並不總是會給大家帶來這種氣氛。有一些疫情剛開始之後新加入的員工,他們還尚未有機會面對面見到團隊里面的同事。基於這些,每個月我們都會組織線上員工全體會議(virtual TownHall meeting),並且讓不同部門的員工輪流發言,以此讓他們有機會被大家所看到和認識。

 

至尊:你在2018年加入加拿大保時捷。你認為加拿大的豪華車市場有哪些獨特之處?

Ouayoun:對於保時捷而言,由於加拿大廣闊的國土面積,豪華車市場也存在著非常獨特的現象。這和我在歐洲市場的經驗區別非常大。省與省之間的差異性,包括文化差異,都會帶來區別。同時對於加拿大客戶而言,在不同季節擁有不同的車輛是非常正常的一件事情,例如人們會選擇一輛雙門運動性轎車度過夏季,並選擇一輛四門運動性車輛過冬。

 

至尊:基於加拿大汽車市場的一些特點,保時捷採用了何種策略去適應當地市場?

Ouayoun:我們的市場和傳播策略會基於加拿大各地風土和人口學各種指標的不同進行相應調整。我們在魁北克省的信息傳播內容就和安大略省或者不列顛哥倫比亞省是不一樣的,此外,我們去年還首次申請了保時捷加拿大的微信帳號,以便更好地和華人客戶交流。我們同時也在不斷嘗試開發新的受眾群體,這也是我們全球戰略的一部分——增加我們在新目標群體中的曝光度。

 

至尊:在保時捷的商業模型裡面,社交媒體扮演了一個什麼樣的角色?

Ouayoun:社交媒體在我們接觸新受眾群體,並將現存受眾維繫在我們社交圈內的這一過程中扮演了非常重要的角色。保時捷通過各個渠道的社交媒體持續不斷地和品牌粉絲以及車主們保持著聯繫,同時我們也在不斷瞭解和嘗試新的傳媒渠道、潮流風向,例如抖音海外版(Tik Tok)和Pinterest。

 

至尊:社會對於環境和可持續發展方面的關注日益增長,對此保時捷採取了哪些措施去調整和適應?

Ouayoun:一個例子是Taycan這款型號的生產組裝是在零排放工廠進行的,它是一款碳中和的產品。保時捷致力於開發高質量、富有創新性以及耐久性的產品。每一代新型號產生的時候,保時捷都會對於產品整個生命周期的質量、環保性、操作友好度和安全性等各方面的標準做一次全新優化調整。我們承諾在2030年前達到百分之八十的產品電動化,同時也將持續嘗試與遵循同樣原則的供應商們達成戰略合作關係。

 

至尊:疫情將如何影響整個汽車行業,以及保時捷未來的商業模式?

Ouayoun:汽車工業在近10年的變化已經超過了過去50年的整體變化,而疫情只會加速這一發展趨勢。在實體商店和完全流暢的線上服務之間製造一個平衡將是關鍵。加拿大保時捷已經基於全國各地的保時捷中心接入了在線預約系統,在瞄準線上服務的同時,我們也在魁北克城、萬錦以及基齊納-滑鐵盧等地區的零售中心增設全新的實體購車體驗。

 

至尊:駕駛體驗是保時捷成功的關鍵之一,你認為自動駕駛汽車對於保時捷的影響將會體現在哪些方面?

Ouayoun:有這麽一個說法——「保時捷永遠會給你提供一個方向盤的」。無論是在賽道馳騁抑或是日常駕駛,保時捷總會提供給你一個獨特的體驗。我們從賽車運動的歷史經驗中學習和吸收到了不少技術,並且應用到我們的正式型號生產之中,這種方式已經持續多年,並將一直持續下去。保時捷開發的眾多功能,例如可幫助車輛在大雨中的濕滑地面行駛的911車型的濕地模式(Wet Mode),或者從日常交通中演變而來的自適應巡航控制(Adaptive Cruise Control,簡稱ACC),都屬於保時捷基於現代都市生活的各種場景,為保障駕駛安全以及樂趣做出的革新。

 

至尊:你認為在未來5年內,豪華汽車行業所面臨的最大挑戰將會是什麼?

Ouayoun:為了成長,你需要不斷適應環境的變化。客戶對於車輛的預期將不斷塑造和調整我們的業務模式,保持具備靈活度的能力將幫助我們取得成功。作為汽車工業的一部分,我們在電動化、數字化和連通性方面做了大量的投資,與此同時我們還需要維持品牌基因,始終如一地給客戶營造保時捷的獨特感。

 

至尊:你與許多久負盛名的汽車品牌——例如梅賽德斯奔馳和保時捷——都有合作,那麼你是如何定義「奢華生活」的呢?

Ouayoun:與我而言,奢華首先意味著專有的獨特性,但遠不止如此。對於奢華,以及其延申出的奢華生活有四個要素,首先是設計和美學,其次是質量和工藝,第三是歷史和意義,最後則是耐用性和持續性。

 

至尊:你是如何平衡工作與生活的呢?

Ouayoun:早上我會不緊不慢地與妻子一起享受咖啡和早餐。我會閱讀一些當天的新聞並準備當天需要開啟的工作。傍晚的時候,我習慣於進行一個長距離的散步或者到大自然中去進行一場遠足,以此來釋放壓力,調整自身。在一天的最後,我會對即將需要處理的事項根據重要性排序並規劃到日程中,好為後面的計劃和行程打好基礎。

You may also like

Leave a Comment