一枚高級珠寶，如同流轉的詩歌，在華麗中閃爍著回憶的星光，並繫結著深沉的情感，為生命的旅程增添著永恆的華章。自1879年問世以來，加拿大頂級珠寶品牌Birks一直致力於創造經得起時間考驗的高雅珠寶，所有首飾設計中使用的鑽石，皆來自加拿大西北地區和安大略省北部的礦藏。藉着加拿大日這個普天同慶的日子，《至尊》今期有幸與品牌行政總裁Jean-Christophe Bedos，進行深度訪談，一起發掘這個與加拿大「血濃於水」的本土品牌所遇到的不同挑戰，以及未來的發展方向。
在卡地亞和歷峰集團的經歷對您有何影響和啟發？
能在卡地亞（Cartier）和歷峰集團（Richemont）度過了16年的職業生涯，是我的無上榮幸！我與卡地亞、歷峰集團，以及其他卓越奢侈品牌建立了深厚的個人和情感聯繫。從卡地亞的經歷中，我學到了許多，例如獲得了對奢侈品牌管理的獨特見解，以及對精美設計和產品品質的欣賞能力。對我而言，沉浸在奢華的世界中，是無與倫比的體驗，無法想像有比這更美妙的事情。
您會對20歲的自己說什麼？
追逐夢想！你只能在你擅長的領域中展現卓越表現。做一個善良、誠實的人，打開你的心扉，歡迎來自不同文化、不同背景、有新想法的新朋友。慷慨不僅是給予，同時也是接受來自他人的好意。
在您看來，怎樣才是一個成功的行政總裁？你的秘密是什麼？對行政總裁來說，最關鍵的心態是又是什麼呢？
我相信，奢侈品產業的成功，行政總裁不僅需要善於管理數位和財務業績，還需要對特別的因素保持敏感：歷史、藝術、設計、故事、服務，和傑出的人才等等。作為行政總裁，我認為我的職責是支持我們的團隊，並為我們的客戶找到幸福和成就感。
在蒙特婁辦公室頂層的蜂巢箱
今年您最興奮的品牌新方向是什麼？
今年，我們新系列「Birks Muse」的推出，對我來說是最令人興奮的事情。我對團隊在設計和故事講述方面的表現感到非常自豪。「Birks Muse」系列不但擁有好品質，更體現了我們品牌風格的精髓，和卓越的工藝，可謂重新演繹出一種令人耳目一新的奢華形式，既樂觀又鼓舞人心。
Birks行政總裁Jean-Christophe Bedos
您認為在Birks工作與之前其他品牌的經歷有何不同之處？
在歐洲和加拿大為奢侈品牌工作有很多不同！歐洲的奢華文化極其複雜和精緻；在加拿大，雖然我們可能沒有同樣的文化傳統，但加拿大是一片新的土地，擁有極具熱情和包容性的多元文化。加拿大是一個夢想的國度，能夠將全新的奢華文化帶入生活。我們品牌能夠為深厚的加拿大傳統做出貢獻，這對我來說才是一種真正的榮幸。雖然歐洲品牌在全球範圍內可能享有更廣泛的認可，但Birks具有獨特的意義，同樣能夠引起加拿大及其他地區的共鳴。與我之前的職位相比，現在這一切都非常令人興奮。
Birks Muse系列耳環
COVID-19疫情過後，整個珠寶業發生了什麼變化？
疫情爆發後，珠寶業發生了很大的變化，尤其是消費者行為方面。消費者更偏好線上平台的這種顯著轉變，促使我們重新思考如何以數位方式，傳遞品牌體驗的精髓。作為一個因卓越服務而受到珍視的奢侈品牌，我們正在調整各種方法以應對這一變化，滿足客戶在數位領域的需求。我們的目標是提供無縫且統一的體驗，無論客戶是在線上還是在店內與我們互動，都能確保他們獲得根據其喜好的個性化高品質服務。當前，加拿大的零售業正受到物價上漲、生活開支，以及旅遊業復甦等因素的影響，而這些因素已經很大程度地影響了消費者的選擇。然而，Birks憑著悠久的傳統，依然持續對消費者產生著深遠的影響和吸引力。我們品牌源遠流長的歷史、標誌性的設計，以及與特殊時刻相互共鳴的情感，確保了我們的客戶保持忠誠、熱情，並期待著再次蒞臨Birks。
中國市場對Birks來說有什麼特別重要的地方嗎？您應為進一步滲透和加強中國市場的策略是什麼？
中國市場對 Birks 具有特殊的意義，原因包括中國消費者對奢侈品的熱愛、對傳統與敘事的賞識，以及對工藝和傳統價值的認同。正是這種相互欣賞，促使我們與中國市場建立了緊密聯繫。在努力不懈地加強在中國國內外市場影響力的過程中，我們重視積極參與和講述故事的重要性。這便需要全心全意地參與當地的活動和慶典，培養真誠聯繫，並擴展我們在華人社區的知名度。此外，我們也致力拓寬溝通渠道，透過各種社交平台與受眾互動，向大眾分享我們的品牌故事。再者，我們亦提供了引以為傲的量身定制服務，包括專屬支付選項，和精通中文的多元化專業銷售團隊，確保為中國客戶提供真正產生共鳴的體驗。
可以跟我們分享關於Birks在永續發展方面的願景嗎？
在Birks，我們對永續發展的承諾源於對加拿大壯麗自然景觀的深厚尊敬。透過「Birks for Bees」等計劃，我們強調了蜜蜂在生態平衡中扮演的重要角色。在蒙特婁辦公室的頂層，我們精心照料著兩個蜂巢，以作為城市養蜂計畫的一部分，期望促進當地的蜂蜜生產、授粉和城市綠化。此外，透過「Birks Bee Chic For a Cause」手鍊，我們將年度淨收益的100%，慷慨捐贈給加拿大野生動物協會，以進一步支持保育工作。我們也與志同道合的組織和品牌建立合作夥伴關係，希望為加拿大蜜蜂族群的保護和永續發展盡一份心力。在追求永續發展的過程中，我們非常重視道德和負責任的採購，致力於提供「無衝突」鑽石和黃金，務求所有鑽石都遵守Birks的嚴格標準。身為加拿大品牌，我們深受到祖國豐富的自然資源所啟發，恪守Birks與環境和諧相處的價值觀。
