Alexander Schmiedt – Making Luxury Personal 締造私人奢華

by Pure Luxury

江詩丹頓(Vacheron Constantin)現任美洲區總裁Alexander Schmiedt和腕錶似乎有著冥冥之中的緣分。他出生於奧地利一個有著眾多腕錶行家的家庭,其家族企業Schmiedt & Co.為奧地利和中歐腕錶經銷商。在維也納大學(Vienna University)獲得法學碩士學位后,Schmiedt加入家族企業,開啓職業生涯,這也標志著他正式踏入高端腕錶產業。而後Schmiedt遠渡重洋前往美國沃頓商學院(The Wharton School)攻讀工商管理碩士。在德國波士頓咨詢集團工作后加入奢侈品公司歷峰集團(Richemont)。

在2016年加入江詩丹頓之前,Schmiedt在同屬歷峰集團旗下的萬寶龍(Montblanc)任職十餘年,曾負責品牌腕錶的產品開發和市場推廣,也曾擔任萬寶龍國際鐘錶部董事總經理。2016年起,Schmiedt擔任江詩丹頓中東總監一職,負責地區銷售,以及提升品牌在該地區的知名度和實力。在此期間,Schmiedt聯手扎耶德大学(Zayed University),幫助品牌順利進行One of Not Many Mentorship Program導師計劃,為多名當地青年女性提供職業發展機會和指導。目前作為江詩丹頓美洲區總裁,Schmiedt將負責帶領團隊繼續發展品牌在美國、加拿大、拉丁美洲和加勒比的市場。

在繁忙的差旅之間,Schmiedt接受了我們的訪問。在高端腕錶行業有著二十餘年經驗,且在阿聯酋、瑞士、德國等不同文化地區擔任重要職位的他將如何通過行動幫助江詩丹頓這一頂級鐘錶品牌打造私人的奢華?他又如何看待腕錶行業在近幾年經歷的改變以及其發展前景?請跟隨《至尊》,一起探索Schmiedt的世界。

至尊:你認為江詩丹頓區別於其它高端腕錶品牌的特質是什麽?

Schmiedt:品牌的精神「卓爾不群(One of not many)」在我看來是最適合表達江詩丹頓獨特性的一個詞。一方面,它是世界上歷史最久的仍在營運中的腕錶品牌。擁有266年連續運營的歷史不是最重要的,更重要的是這兩百多年所能帶來的品牌遺產和傳統,這是在當今的商業社會用金錢買不到的。這份傳承可以幫助我們持續創新,以有遠見的方式打造品牌的未來。另一方面,一直以來江詩丹頓的腕錶產量相對大多數市場上的高端腕錶製造商來説是非常稀少的,我們今天仍舊保持著求精不求量。少量生產可以讓我們更好地關注腕錶的藝術工藝和製造。這或許是我們獨特的第三個方面。腕錶主要有兩個元素——機械技術和外觀美學。技術方面江詩丹頓可以説是非常典型的瑞士風格,注重精準和工匠精神。外觀方面,江詩丹頓是永不過時的優雅,但你總能發現一些不同尋常的細節。或者説,它們有一種更不羈的美感,經典中有玄機(Classic with a twist)。

至尊:在奢侈品行業奮鬥的數十年,以及在萬寶龍等高端品牌的工作經歷如何影響你現在的工作原則和管理方式?

Schmiedt:在萬寶龍任職期間我曾擔任產品研發的監管工作,所以我深知從概念到最終生產出一枚腕錶需要很多的投入和對細節的把控,而這也會幫助我在江詩丹頓這個行業巨頭的工作,因為產品對江詩丹頓來説是至關重要的一環。為江詩丹頓這樣歷史悠久的行業領先者工作,可以説,我們是站在巨人的肩膀上,所以必須要把傳承品牌傳統當作自己的義務。江詩丹頓的確是一個國際品牌,但是真正懂得品鑒江詩丹頓腕錶的行家其實是一小部分人。我深刻瞭解到江詩丹頓在不同地區的商業發展模式其實有一個共同點,那就是專注建立客戶溝通。但同時,美洲區又有它的特點——地區和地區之間有很大的不同。所以要找到更有效的和客戶的交流方式,以及在美洲區和更多的腕錶鑒賞家建立聯係,就顯得尤為重要,特別是在年輕菁英群體。

至尊:江詩丹頓將如何吸引更多年輕客戶和腕錶行家?

Schmiedt:在當今社會,似乎一切都非常快速和短暫,人們購買一件產品或許會在幾個月後就將它淘汰了。可能是很多產品都少了一些人情味吧。但是,我認為現在的年輕人,或者一部分的年輕人,是非常懂得欣賞那些傳統和手工製造的物件的。在我看來,最極緻的奢侈品是為人而設計,由人設計製造的。這恰好就是江詩丹頓所堅持的初心。我相信當年輕人看到我們在每一枚腕錶中融入的匠心精神、熱情和一絲不苟,是會被深深吸引的。我們要做的就是給予年輕人真正體驗江詩丹頓的機會,而我覺得精品店就是達成這個目標的最好工具。精品店不只是一個購買產品的商店,而是人們可以真正瞭解和感受品牌的地方,比如江詩丹頓在紐約全新開張的精品店,我們把它當作江詩丹頓日内瓦製錶工廠的延申,旨在通過升華體驗來讓人們更深刻地感受品牌的精神以及對腕錶注入的熱情。舉例來説,紐約旗艦店每隔三個月都會更新藝術展覽吸引人們前來。 

Schmiedt與超模、音樂家 Karen Elson 於紐約旗艦店開幕式

 

至尊:社交媒體對於江詩丹頓的商業模式有著什麽樣的影響和重要性?

Schmiedt:如今的社交媒體極大地改變了品牌和客戶之間的溝通,是江詩丹頓很大的一個驅動力,它幫助我們更快速和直接地與用戶交流。十幾年前,單向通信還是主要溝通方式,品牌會通過在報紙、公告牌、電影中投放廣告來傳遞信息。而有了社交媒體的今天,溝通更直接也更真實,你可以與客戶進行對話了。客戶關係是江詩丹頓很重要的一部分,社交媒體可以成為一個幫助我們與腕錶收藏家、鑒賞家群體拉近距離。作為一個擁有悠久歷史的高端品牌,我們必須時刻注意言辭,保證真實性和準確性。錯誤或虛假的言論會很快在社交媒體上曝光、發散,我們也曾看到過不少人和品牌因此有了負面影響。江詩丹頓無論是在網上還是生活中都保持始終如一的真實,所以我們認為社交媒體是一個强有力的溝通媒介。

江詩丹頓紐約旗艦店 攝影師 Cory Richards 作品展「Exploring the Space Between」

 

至尊:江詩丹頓在阿聯酋啓動了One of Not Many Mentorship Program導師計劃。品牌在北美地區會策劃類似的導師或教育計劃嗎?

Schmiedt:這項導師計劃非常符合江詩丹頓長久以來保持的信條——傳播和教授技術、不斷革新,以及鼓勵年輕一代多創造從而獲得提升。我們選擇在每年9月17日慶祝品牌的誕生,不是因為創始人Jean-Marc Vacheron在這一天創立了品牌或是售出他的第一件鐘錶作品,而是因為在1755年的這一天,他和自己的第一位學徒簽署了合約。傳播知識和傳授經驗、技術的信念變成一顆種子,在那一天被種下。而這也是One of Not Many Mentorship Program導師計劃的起因。這個計劃旨在幫助阿聯酋年輕女性探索職業道路,按照自己的喜好和選擇的領域跟隨專業導師學習,並瞭解江詩丹頓以及整個奢侈品行業。這項計劃融入了迪拜和阿聯酋地區的一些獨特性,我們正在思考這項計劃將如何適用於美洲地區,敬請期待。

至尊:新冠疫情如何影響高端腕錶產業,以及江詩丹頓日後的商業模式?

Schmiedt:疫情促使我們以過去沒有想到過的方式去革新和創造。危機在中文裡包含兩層意思——危境和機遇。英國前首相邱吉爾(Winston Churchill)也曾說:「不要浪費好危機(Never let a good crisis go to waste) !」如果市場繁盛,那麽人人都很容易得益。然而正是在困難的情境中,抓住了機會並做出正確決定,才更有可能帶來更長遠的發展和成功。和以往一樣,江詩丹頓在此次疫情后沒有固步自封,而是選擇嘗試各種新的辦法,必要時候也有計劃地去冒險,因此在看似困難的2020年,我們也有了一定的進步和發展。比如,通過社交媒體和用戶進行直接的交流給予我們和過去不同的溝通方式。我相信許多在疫情后發展出的新商業工具在我們回到所謂正常情況下仍會被保留。學會更好地適應環境以及拓展關係,是危機給我們的禮物。

1755年江詩丹頓創始人與 第一位學徒簽訂合約

 

至尊:你進入奢侈品行業已有數十年,也有著在各大頂尖腕錶製造商工作的經歷。你個人如何定義奢華生活?

Schmiedt:我相信真正的奢侈是非常獨特和私人的感受。曾經我在某個地方聽過,奢華可能是一種你在親身體驗之前並不知道也無法體會,但在體驗一次後就無法再與之擦肩而過的東西,我認為這句話總結的很到位。奢華是很個人的,極具感染力的,它有著很多維度和層次,因此是可以超越一個單純的產品的。它對每個人而言都有著不一樣的意義。

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